POLITICA DE DEVOLUCION

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días después de recibir la mercancía, no podremos reembolsarle o cambiarle.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y en condiciones de venta.

Todas las devoluciones deben estar en su estado original y empaquetado intacto, y solo serán reembolsadas / reemplazadas una vez que hayamos recibido su devolución.

 

1.¿Qué pasa si el artículo que recibí es defectuoso / incorrecto / dañado??

Si el artículo que recibió es incorrecto, comuníquese con nosotros dentro del día de recibir el artículo. Proporcione su número de pedido, foto del producto y todas las referencias relevantes. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.

2.¿Cuánto tarda el proceso de devolución??

El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 7 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos su devolución. Después de procesar su devolución, la confirmaremos por correo electrónico.

3.Quién paga el reemplazo y el envío de devolución?

El comprador debe pagar el envío cuando nos devuelva el producto.

Para devolver su producto, póngase en contacto con nosotros en primer lugar y le enviaremos nuestra dirección de devolución.

4.¿Cuándo recibiré mi reembolso??

Todos los reembolsos se contarán para su método de pago original. Si paga con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se enviará al banco emisor de la tarjeta dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de su tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo acreditar su cuenta.

Si no ha recibido un crédito por una devolución, haga lo siguiente: Comuníquese con su banco / compañía de tarjeta de crédito. Es posible que el reembolso demore algún tiempo en publicarse en su cuenta.

* Si tiene otras preguntas, puede contactarnos en support@whatskogame.com